2月18日,一场年终大戏在广东省中山市外贸业界激起重大反响:200余位中山外贸精英齐聚2008年中国企业出口贸易推广研讨会,沱沱网COO胡 欣然就“中国出口企业如何遵循国外采购商采购习惯,利用网络更好地做外贸”等问题与广大中山企业进行了深入探讨,其中“网上做外贸九大秘诀”引起与会者的 强烈共鸣。强调“搜索为王”的B2B新势力沱沱网得到中山外贸企业的热烈追捧。
时下“质量危机”殃及中国出口商正常贸易,供应商该如何取得采购商信任并顺利获得订单?作为全力帮助中国产品走向全球的B2B电子商 务服务企业,被赋予了新的历史使命:B2B外贸采购平台必须承担起建立中国企业质量评估体系,帮助供应商全面展现质量能力。业内人士普遍认为,“搜索+质 量”的B2B采购平台将帮助中国出口企业赢在网络贸易的第二个十年。
“信息量与质”成外贸B2B瓶颈
以前凭借中国独特的‘全球制造基地’区位优势,简单的B2B资讯平台可以实现不小的市场规模。然而,新的外贸经济环境下,从满足外贸企业尽可能完成质量展现及满足国外采购商采购需求的层面来讲,B2B资讯及门户已明显存在诸多不足。
B2B门户的出现,供应商、采购商大量地汇聚在互联网上,这时采购商的难点已不再是能否找到供应商,而是在众多纷杂的供应商中找到真正适合的合作伙伴。海量信息爆棚且分散在不同的B2B门户中,这让B2B采购商手足无措,增加采购成本。此外,单一的B2B门户受制于自身注册企业和收集企 业信息的数量限制,在一定程度上很难满足采购商对“信息量”的需求,同时网站上简单的供求信息也很难反映出供应商及其产品的全貌,这些问题使得采购商很难 达到高效、有价值的信息筛选。
站在采购商来利用B2B信息的角度来看,除了需要更为广泛的信息量,他们还希望B2B采购平台能够帮助它们解决“信息质”,也就是供应商企业及产品质量的问题,因为“质量决定B2B采购”。
对于供应商来说,在纷繁的供应信息中如何脱颖而出,第一时间向采购商展现全面质量能力,并被迅速确认采购?解决信息量与信息质的问题成 为网络贸易的关键。有数据显示,60%的出口制造型企业希望在B2B网站上展现其贸易记录和全面质量信息,以体现自身的竞争力。而据美国ICR调查称,有 96%的采购商更有可能联系那些在线提供详细产品质量信息的供应商。
北京大学经济学教授平新乔博士认为,专业而有效的B2B垂直搜索工具欠缺,使得在国外采购商寻找与收集供应商信息时往往存在诸多不便,无法降低采购成本。其次,出口企业的质量能力与信用能否有效展现也成为左右采购商做出采购决定的重要依据。
“搜索+质量”解B2B采购难题
B2B电子商务从最初的网络黄页阶段发展到B2B贸易门户阶段,已经完成了基础网络贸易启蒙;然而为了给采购商提供更精准的贸易信息匹配与筛选,找到更多优质的供应商,B2B采购平台将演变成为帮助采购商寻找、分析、评价和选择优质供应商的搜索入口和质量评估工具,从而帮助采购商降低甄别难度、规避采购风险,更加快速、精准地筛选优质的供应商。此外,这样的“搜索+质量”B2B网络贸易方式将帮助中国优质供应商在每次搜索中被找寻到并在 每次采购评估中被确认。
事实上,国内很多B2B服务企业已经意识到垂直搜索的价值所在,但真正将其付诸于实际行动的并不多。“对垂直搜索的投入意味着一个很 大的风险,无论是研发成本还是业务模式,都将迎来很大的挑战”,作为国内目前B2B垂直搜索的领军企业,沱沱网COO胡欣然谈起当初押宝垂直搜索的决定信 心满满,“单纯的资讯服务模式,必将被专业的B2B垂直搜索平台所取代,只有这样才能为买卖双方提供更加到位的服务”,胡欣然坚信,第三代网络贸易方式 ——“搜索+质量”必将帮助中国出口企业更好地应对“质量危机”。
回顾历史不难发现,B2B电子商务企业助力中国从制造弱国变成制造大国。当中国质量信任危机爆发,中国产业面临二次变革,中国必须由制造大国转变成制造强国。B2B电子商务企业作为最强有力的推动力必须展示企业的质量能力,建立中国企业质量评价体系。B2B采购平台必须解决从一个单纯 的信息出口平台,向一个综合、质量、筛选、评估体系的平台发展,这是B2B网站必须承载的社会责任。
中国的B2B采购平台如果能够建立一套科学的企业质量管理体系,从企业基础信用,到企业产品生产,销售,服务的各个流程和环节都能进行全面科学而且准确的评价,这就使得买卖双方对B2B网络贸易的依赖更加强烈,也将使得中国出口企业能够自如的应对危机,创造网络贸易神话。这套质量管理体系的建立需要B2B服务企业具备很强的专业能力和配套保证体系。
“三大法宝”造网络贸易神话
利用搜索模式解决“信息量”的问题,通过质量评估体系解决B2B“信息质”的问题,如今B2B采购平台已经迈过了应用普及和解决供应商基础诚信这道坎,跨入了专业搜索和质量信用呈现这一关,这需要良好的B2B搜索技术与产品来解决与实现。
据悉,沱沱网以“TQS”(TotalQualitySourcing)理念为核心,构建“中国出口企业供应能力与质量风险评价体系”,从而能够多角度展现供应商在整个供应链中的各关键性环节质量信息,为采购商的采购决策提供全方位企业资讯和数据的垂直搜索。
胡欣然介绍到,“沱沱网对采购商采购行为进行了研究和分析,我们发现专业的采购工作需经历搜索、筛选、评估、确认三个工作环节,其中最重要的工作环节就是评估筛选,它占去了采购工作时间的70%。而面对象中国制造业采购,评估工作都将主要围绕着质量风险评估展开。由于买卖双方越来越关注质量问题,所以针对B2B采购有效降低交易时间成本的方法一定是提供产品搜索及质量筛选和评估工具给采购商使用。”业内人士认为,沱沱网的与其他B2B门 户和泛搜索之间的差异化就是:站在采购商的角度做B2B,为他们提供围绕企业、产品的质量展开的搜索、筛选、评估服务。
作为中国B2B电子商务历史上第一个完善的质量信用评价体系,采购商可以通过可查证的拥有良好出口记录的CQS,即“中国优质供应商”(China Quality Supplier),来考察供应商的出口能力,帮助中国出口企业全力拓展海外市场,提高企业综合竞争力。
其次,沱沱网TQS质量评价体系涵盖出口商品的整个生产制造、交易等关键性环节,并延伸到整个进出口贸易价值链、供应链。应用TQS可以让海外采购商根据沱沱网提供的QR(质量排名),从多个角度对所搜索到的产品及中国出口商有更直观的了解。
在研讨会上,胡欣然向记者透露,沱沱网不久将推出一项B2B网站独一无二的服务:“网上验厂”。据了解,沱沱网此项新产品将通过视频和 生产过程数据的展示和评估,为采购商提供在线验厂服务,有效降低采购成本,并帮助供应商随时展示自身生产实力,获得采购商信任,赢得更多商机。
“我们将CQS贸易记录呈现,基于TQS理念的QR搜索排名和网上验厂,称为沱沱网的三大法宝。”胡欣然介绍到,沱沱网将陆续推出多 种帮助中国供应商在线展现质量信用与能力的增值服务,“我们相信搜索引擎将解决B2B采购信息量的问题,而专业的全面质量采购评价体系将解决B2B信息质 的问题。”
平新乔博士认为:“未来十年,单纯的门户为王的模式很难再带来网络贸易神话爆发式的增长,网站的可靠信息度,以及获取信息的便利程度 将呈现出主导地位,这一重大变革极有可能在B2B电子商务领域率先展开。随着新产业格局的形成,B2B行业才有可能达到一个真正的繁荣阶段。”
如果说电子商务的第一个十年解决了概念普及和诚信问题,那么未来十年的电子商务,质量保障体系和信息的获取程度将成为核心竞争力。沱 沱网的创新模式对B2B的发展以及成就千万中国供应商的成长与壮大意义非凡,它将全面增强中国供应商应对纷繁变化的国际贸易竞争环境的抵抗力,这一“中国 B2B电子商务新范本”必将帮助供应商有效突破现有市场桎梏,成就更多网络贸易神话。
